Kan ik zowel een Voordeel- als een Garantieticket aankopen?
Je kan slechts 1 ticket aankopen per buurtbewoner: of een Voordeelticket of een Garantieticket.
Kan ik mijn gegevens wijzigen in mijn Tomorrowland Account?
Indien je jouw persoonlijke gegevens wil bijwerken (behalve naam, e-mail adres en nationaliteit), jouw wachtwoord opnieuw wil instellen of jouw voorkeuren wil aanpassen, kan dit binnen je Tomorrowland Account.
Indien je je naam wenst aan te passen, gelieve contact op te nemen met info@tomorrowland.com. Het is niet mogelijk het email adres van je account aan te passen. Indien je je email adres dient aan te passen, gelieve een nieuw account te creëren en het oude te verwijderen.
Alle info over het Tomorrowland Account vind je hier.
Kan ik de naam op mijn ticket wijzigen na aankoop?
Een naamswijziging is niet mogelijk. Na aankoop wordt de naam op het ticket gecontroleerd door de gemeente. Op elke festivaldag zal de naam op je ticket met de naam op je identiteitskaart gecheckt worden. Indien deze niet overeenkomt, zal de toegang geweigerd worden.
Kan ik mijn tickettype na aankoop wijzigen?
Je aankoop is definitief. Het is nadien niet mogelijk om te wisselen voor een ander weekend of tickettype.
Ik woon nog maar net in Boom/Rumst, kan ik een ticket aankopen?
Bij aankoop van je buurtticket moet je gedomicilieerd zijn in de gemeente. Jouw gegevens worden na aankoop gecontroleerd op domicilie door de gemeente. Je aankoop zal geweigerd worden als je domicilie nog niet in orde is bij aankoop van je ticket.
Wat gebeurt er als ik de gegevens in mijn account niet heb aangepast voor 8 januari?
Voor 8 januari moeten je gegevens correct zijn. Indien je niet de juiste postcode in je account hebt, zal je geen toegang krijgen tot de ticketshop of zal je ticket na controle van de gemeente afgekeurd worden.
Indien ik niet gedomicilieerd ben in Boom of Rumst maar mijn ouders wel, kan ik dan een ticket aankopen?
Je moet op het moment van aankoop gedomicilieerd zijn in Boom of Rumst. Je gegevens in je account worden door de gemeente gecontroleerd op domicilie.
Kan ik als buurtbewoner een ticket kopen voor een vriend(in) die niet in Boom of Rumst woont?
Neen dat kan niet, enkel gedomicilieerde inwoners kunnen een buurtticket kopen. De gemeente kijkt voor elk ticket na of de tickethouder inwoner is van Boom of Rumst.
Ik heb geen antwoord gevonden op mijn vraag?
Kijk zeker ook op de algemene FAQ.
Heb je nog verdere vragen, dan kan je contact opnemen met buurt@tomorrowland.be.