Personalisatie

Alvorens je de confirmatie e-tickets ontvangt dien je alle tickets te personaliseren. Ieder ticket moet toegewezen worden aan de naam van de bezoeker van het festival. Bij het betreden van het festival zal er een identiteitscontrole uitgevoerd worden. Indien de naam op het Tomorrowland Bracelet niet overeenkomt met de naam op het paspoort is er geen toegang mogelijk. Door deze personalisatie is het aankopen of het verkopen op de tweedehands markt onmogelijk. 

LET OP: Indien je een Global Journey Package hebt gekocht, is het niet nodig om je tickets te personaliseren. Deze tickets worden automatisch gepersonaliseerd met de details die jij ons hebt gegeven tijdens het aankoopproces.

 

PersonalisatieProces

STAP 1
Na het aankoopproces ontvang je een bevestigingsmail zonder e-tickets. Bij de start van het personalisatieproces ontvang je een mail van Paylogic met hierin een unieke link om de tickets te personaliseren.

STAP 2
Voor ieder ticket dien je bezoekersinformatie in te vullen

  • Voornaam
  • Naam
  • E-mail
  • Geslacht
  • Geboortedatum

STAP 3 
Controleer alle gegevens nauwkeurig. Wijzigingen zijn later niet meer mogelijk. 

STAP 4
Je kan de personalisatie enkel bevestigen indien de informatie van alle tickets volledig is. Na het bevestigen kan je de confirmatie E-tickets downloaden. 

Belangrijke info

  • De personalisatie deadline staat vermeld in de confirmatie e-mail van Paylogic. 
  • Na de personalisatieperiode zijn er geen naams- of adreswijzigingen meer mogelijk. Indien de naam op Bracelet /ticket niet overeenkomt met de naam op het legitimatiebewijs heeft de organisatie het recht de toegang te ontzeggen.
  • Nieuw! Indien je een Easy Tent, Relax Room, DreamLodge of Cabana package aankoopt moet je alle bezoekers personaliseren en de accommodatie.
  • Na de personalisatie ontvang je de confirmatie e-tickets. Deze confirmatie tickets geven je geen toegang tot Tomorrowland. Jouw Treasure Case met Tomorrowland Bracelet zal begin juli verstuurd worden naar je thuisadres.
  • Ieder e-ticket moet gepersonaliseerd worden. Indien het ticket niet gepersonaliseerd wordt binnen de aangegeven periode in de confirmatie email, heeft de organisator het recht het ticket te annuleren en opnieuw te koop aan te bieden. In dat geval zal de koopprijs door de organisator terugbetaald worden aan de Main Buyer, onder afhouding van de refund fee.