Remboursement

Les Pearls non utilisées restantes, à l’exception des Pearls bonus, vous seront remboursées. Un frais fixe de 2 Pearls par transaction s’applique.*.  

Remboursements automatiques pour fonds ajoutés en ligne à l’aide d’une carte de crédit (VISA, Mastercard), Bancontact, Sofortüberweisung et iDeal**
Ceci s’applique aux Bracelets sur lequels des fonds ont été ajoutés en ligne au moins une fois avant le festival à l’aide des cartes mentionnées ci-haut. Les Pearls non utilisées, exception faite des Pearls bonus, seront remboursées automatiquement. Un frais d’administration de 2 Pearls s’applique. Pearls bonus et Pearls gratuites ne peuvent pas être utilisées pour payer le frais de remboursement.

Remboursements manuels des fonds ajoutés sur place à l’aide d’une carte crédit/débit ou d’argent comptant.
Ceci s’applique aux Bracelets sur lesquels des fonds ont été ajoutés seulement sur place à Tomorrowland Winter à l’aide d’une carte crédit/debit ou d’argent comptant. Vous devez remplir un formulaire de demande de remboursement. Le formulaire sera disponible après Tomorrowland. Un frais d’administration de 2 Pearls s’applique. Pearls bonus ne peuvent pas être utilisées pour payer le frais de remboursement.
Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir les renseignements exacts à Tomorrowland. 

Attention! Si vous faites votre premier top-up sur le site du festival, vous devez remplir le formulaire de remboursement manuel.

Le Formulaire de demande de remboursements manuels sera disponible au date suivante:

Dimanche 22 mars 2020 à partir de 13:00 CET jusqu'au 9 avril 2020, 23:59 CET.
Après le 9 avril 2019, il ne sera plus possible de demander un remboursement.
 

* Si votre institution bancaire ne se trouve pas à l’intérieur de la zone SEPA, un frais d’administration supplémentaire de 7€ s’applique en plus du frais standard de 2 Pearls. Votre institution bancaire pourrait également vous charger un frais d’administration supplémentaire.
PayPal contitue une alternative gratuite pour les pays non membres de la zone SEPA.
Les Pearls bonus ne peuvent pas servir à payer le frais d’administration.

** Le montant du remboursement automatique doit être égal ou inférieur au montant total ajouté en ligne avec une carte de crédit/débit. Si votre solde est supérieur à ce montant, vous devez faire une demande de remboursement manuel.