Compensation des visiteurs 2020 

Pour les acheteurs de Tomorrowland Winter 2020  

Le Cabinet fédéral belge du Travail, de l’Economie et des Consommateurs a acté à travers un décret des directives concernant l’épidémie de coronavirus et l’industrie du voyage dans l’optique de protéger à la fois le secteur du voyage, les hôtels, les appartements et tous leurs clients.   

Ces directives donnent à l’industrie du voyage le cadre juridique pour fournir aux voyageurs un bon de voyage ou « voucher corona». Sunweb Group a émis « le bon-corona » et vous l'a envoyé par e-mail à la fin du mois de mai 2020. Ce voucher a une période de validité d'au moins 1 an ; comme cela sera indiqué en détail sur le bon.   

En tant qu'acheteur principal, vous avez reçu un voucher corona émis par le groupe Sunweb à la fin du mois de mai. Ce bon reste protégé financièrement pour sa valeur totale par la Fondation du Fonds de garantie des voyages SGR.

Option 1 

Si vous préférez ne pas utiliser votre voucher corona, vous pouvez demander un remboursement en espèces à partir du 31 octobre 2020. Chaque acheteur principal recevra un courriel avec des informations actualisées sur la manière de demander ce remboursement.  

  

Option 2 

Vous pouvez dépenser votre voucher, plus 5 % supplémentaires, dans l'un des magasins de voyage Sunweb. La valeur de votre voucher a été mise à jour dans votre compte Tomorrowland et vous recevrez plus d’informations par courrier électronique dans le courant de la semaine.

Si vous utilisez votre voucher corona avant le 31 octobre 2020, Tomorrowland vous donnera accès à un moment de vente exclusif pour Tomorrowland Belgium 2021.
 

Chaque Main Buyer (acheteur principal) sera contacté pour de plus amples informations. Visitez également notre page FAQ pour toutes autres questions. 

FAQ

 

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