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Personnalisation

Avant de recevoir les tickets de confirmation, vous devez les personnaliser. Chaque ticket doit être attribué à une seule personne. À l’entrée du festival, un contrôle d’identité sera effectué. Si le nom sur le bracelet  Tomorrowland ne correspond pas au nom sur la pièce d’identité, l’accès sera refusé. Suite à cette personnalisation l’achat ou la vente sur le marché secondaire est impossible.   

ATTENTION: Vous ne devez pas personnaliser vos tickets Tomorrowland si vous avez acheté un 'Package Global Journey'. Tomorrowland se servira des données que vous avez enregistrées à l’achat pour la personnalisation de vos tickets. 

 

Processus de personnalisation

ÉTAPE 1
Après la procédure d’achat vous recevrez un email de confirmation n'incluant pas d'e-tickets. Au début de la personnalisation, vous recevrez un email avec un lien unique pour personnaliser vos tickets.

ÉTAPE 2
Pour chaque ticket, vous devez compléter les informations relatives au visiteur

  • prénom
  • nom
  • e-mail
  • sexe
  • date de naissance

ÉTAPE 3 
Contrôlez attentivement toutes les coordonnées. Il ne sera plus possible de les modifier ultérieurement.

ÉTAPE 4
Vous pouvez confirmer la personnalisation seulement si les informations de tous les tickets sont complètes. Après la confirmation, vous pouvez télécharger les E-tickets. 

ATTENTION!

  • Vous pouvez trouver la date limite de personnalisation dans votre email de confirmation Paylogic.
  • À la fin de la période de personnalisation, plus aucune modification du nom ou de l'adresse ne sera possible. Si le nom sur le bracelet / ticket ne correspond pas au nom sur la pièce d’identité, l’organisation a le droit de vous refuser l’entrée.
  • Nouveau! Si vous achetez un package Friendship Garden, Easy Tent, Relax Room, DreamLodge ou Cabana pour plusieurs personnes, vous devez enregistrer les tickets sur noms.   
  • Après la personnalisation, vous recevrez les E-tickets. Ces billets ne vous permettent pas d'entrer dans le festival. Votre 'Treasure Case' qui contient votre Bracelet Tomorrowland, vous sera expédié au début du mois de juillet. Vous devez utiliser votre Bracelet pour entrer dans le festival.
  • Chaque E-ticket (ticket obtenu par le lien de pré-enregistrement) doit être personnalisé. Si votre billet n'est pas personnalisé pendant la période indiquée dans votre email de confirmation de Paylogic, l'organisateur a le droit d'annuler le ticket et de le remettre en vente. Le cas échéant, le prix d'achat sera remboursé par l'organisateur à l'acheteur principal, après avoir retenu des frais de rembourse.